1-در صورتی که پرداخت موفق بوده اما دانلود فایل انجام نشده لطفا ایمیل خریدار و تاریخ خرید را از طریق تماس با ما یا پشتیبانی پیام بفرستید تا لینک دانلود دوباره برای شما ارسال گردد.
2-در صورتیکه پرداخت شما ناموفق بوده مشکل از درگاه بانک است لطفا 15 دقیقه دیگر دوباره امتحان نمایید.
3-در صورتی که نحوه خرید اینترنتی بلد نیستید می توانید آدرس محصول را یاداشت نمایید و به یک کافی نت جهت خرید مراجعه نمایید.
4-در صورتی که خودتان می خواهید خرید را انجام دهید برای انجام خرید به رمز دوم کارت بانکی کد CVV2 و تاریخ اعتبار کارت دارید.